Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Berger Camping und Outdoor (im Folgenden „Berger“) und den Kunden (im Folgenden „Kunde“) über den Online-Shop unter www.bergerde.com abgeschlossen werden. Mit der Bestellung von Produkten auf unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Zielkundengruppe

Unsere Website richtet sich an Outdoor-Enthusiasten, Camper und Reisende, die hochwertige Campingausrüstung und Zubehör suchen. Unsere Produkte sind auf die Bedürfnisse von Einzelpersonen, Familien und Gruppen zugeschnitten, die Abenteuer in der Natur erleben möchten.

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte werden mit einer detaillierten Beschreibung, einschließlich technischer Spezifikationen und Preisen, dargestellt. Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der Produkte stets aktuell zu halten, können jedoch keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit aller Artikel übernehmen. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten gegebenenfalls eine Alternative an.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang auf unserer Website umfasst die Auswahl der gewünschten Produkte, die Angabe der Lieferadresse und die Auswahl der Zahlungsmethode. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestätigung des Vertragsschlusses erfolgt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestellbestätigung erfolgen, behalten wir uns vor, den Vertrag zu stornieren.

6. Lieferung und Versand

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Standardversand: Verwendung von DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand, Versandkosten 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €, Verwendung von EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

7. Rückgabe- und Umtauschrecht

Sie haben das Recht, den Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
• Eine Beschreibung des Artikels

Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei. Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Artikels wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Nicht rückgabefähige Artikel: Aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, darunter Badausstattung, Beinauflagen und Camping-Kochgeschirr.

8. Gewährleistung und Haftung

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte den angegebenen Spezifikationen entsprechen. Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, haben Sie das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des betroffenen Produkts beschränkt, es sei denn, der Schaden wurde durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

10. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Änderungen dieser AGB werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt und gelten nur für zukünftige Bestellungen.